石川県の訪問看護、居宅介護、小規模多機能型居宅介護のこすもす

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訪問看護満足度調査結果

こすもす訪問看護満足度調査結果について

平素よりこすもす訪問看護ステーション金沢・内灘サテライト・こすもすの家の訪問看護をご利用いただき、ありがとうございます。

令和元年6月には、訪問看護満足度調査にお答えを頂き,皆様のご協力に心より感謝申し上げます。          お陰様で貴重なご意見を多数いただくことができました。
大変、遅くなりましたが満足度調査の結果をまとめ、ここに掲載いたします。

今後もお気付きの点がございましたら、お聞かせいただきますと幸いでございます。
職員一同さらなるサービスの向上に努めて行く所存です。何卒、よろしくお願い申し上げます。           遅ればせながら、ご協力のお礼を申し上げます。

 

株式会社こすもす代表取締役 木谷 幸子
こすもす訪問看護ステーション金沢       所長 川口 真理子
こすもす訪問看護ステーション内灘サテライト     〃   
看護小規模多機能型居宅介護事業所こすもすの家 所長 山田 志保

調査概要

回答者内訳
実施日 令和元年6月
概要 送付数:119
回答数:86
回答率:72%

集計結果

質問内容 とても思う 思う どちらでも 思わない 無回答
訪問時間は守られている 45.3% 44.2% 7.1% 1.2% 1.2%
いつでも連絡がつき、相談にのり対応してくれる 37.2% 44.2% 9.5% 0.0% 8.1%
言葉遣いや態度は親切で丁寧である 62.8% 37.2 0.0% 0.0% 0.0%
本人と家族の希望や考えをよく聞いてくれる 59.3% 33.7% 5.9% 0.0% 0.0%
ケアの説明がわかりやすい 39.5% 51.2% 9.5% 0.0% 0.0%
変化によく気づいてくれる 43.0% 52.3% 4.8% 0.0% 0.0%
変化に合わせて、適切なケアをしてくれる 44.2% 47.7% 8.3% 0.0% 0.0%
皆同じサービスをしてくれる 33.7% 51.2% 14.3% 0.0% 1.2%
見通しについて、わかりやすい言葉で説明してくれる 32.6% 43.0% 17.9% 1.2% 5.8%
変化を予防の為に、先を見越して関わってくれる 26.7% 50.0% 16.7% 1.2% 5.8%
身体の状態変化の対処法を事前に説明してくれる 29.1% 45.3% 16.7% 1.2% 5.8%
伝えたい情報をさまざまな職種にきちんと伝えてくれる 36.0% 39.5% 17.9% 1.2% 4.7%
利用したことで、不安や困ったことが軽減した 48.8% 45.3% 2.4% 0.0% 3.5%
利用したことで、本人の身体の状態が安定したり苦痛が和らいだりした 41.9% 47.7% 7.1% 0.0% 3.5%

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